Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Es ist die Politik von Ishana, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf alle personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise über Sie sammeln, einzuhalten, einschließlich unserer Website, https://ishana.es, und anderer Websites, die uns gehören und von uns betrieben werden.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen über Sie, die dazu verwendet werden können, Sie zu identifizieren. Dazu gehören Informationen über Sie als Person (wie Name, Adresse und Geburtsdatum), Ihre Geräte, Zahlungsdaten und sogar Informationen darüber, wie Sie eine Website oder einen Online-Dienst nutzen.
Sollte unsere Website Links zu Websites und Diensten Dritter enthalten, beachten Sie bitte, dass diese Websites und Dienste eigene Datenschutzrichtlinien haben. Nachdem Sie einem Link zu Inhalten Dritter gefolgt sind, sollten deren veröffentlichte Datenschutzbestimmungen gelesen werden, um zu erfahren, wie dort personenbezogene Daten erhoben und verwendet werden. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Ihre Aktivitäten nach dem Verlassen unserer Website.
Diese Richtlinie tritt am 31. Oktober 2023 in Kraft
Letzte Aktualisierung: 31. Oktober 2023
Informationen, die wir sammeln
Die von uns erfassten Informationen fallen in eine von zwei Kategorien: „freiwillig bereitgestellte“ Informationen und „automatisch erfasste“ Informationen.
„Freiwillig bereitgestellte“ Informationen beziehen sich auf alle Informationen, die Sie uns bei der Nutzung oder Teilnahme an unseren Diensten und Aktionen bewusst und aktiv zur Verfügung stellen.
„Automatisch gesammelte“ Informationen beziehen sich auf alle Informationen, die von Ihren Geräten automatisch gesendet werden, wenn Sie auf unsere Produkte und Dienstleistungen zugreifen.
Protokolldaten
Wenn Sie unsere Website besuchen, protokollieren unsere Server möglicherweise automatisch die Standarddaten, die von Ihrem Webbrowser bereitgestellt werden. Dazu können die Internetprotokolladresse (IP-Adresse) Ihres Geräts, Ihr Browsertyp und Ihre Version, die von Ihnen besuchten Seiten, die Zeit und das Datum Ihres Besuchs, die auf jeder Seite verbrachte Zeit und andere Details zu Ihrem Besuch gehören.
Darüber hinaus können wir, wenn Sie bei der Nutzung der Website auf bestimmte Fehler stoßen, automatisch Daten über den Fehler und die Umstände seines Auftretens erfassen. Diese Daten können technische Details zu Ihrem Gerät, das, was Sie versucht haben, als der Fehler auftrat, und andere technische Informationen im Zusammenhang mit dem Problem enthalten. Sie erhalten möglicherweise keine Benachrichtigung über solche Fehler, selbst wenn sie auftreten, dass sie aufgetreten sind oder welcher Art der Fehler ist.
Bitte beachten Sie, dass diese Informationen, obwohl sie für sich genommen keine personenbezogenen Daten darstellen, möglicherweise mit anderen Daten kombiniert werden können, um einzelne Personen persönlich zu identifizieren.
Gerätedaten
Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit unseren Diensten interagieren, können wir automatisch Daten über Ihr Gerät sammeln, wie zum Beispiel:
Gerätetyp
Betriebssystem
Eindeutige Gerätekennungen
Geräteeinstellungen
Geolokalisierungsdaten
Die von uns erfassten Daten können von den individuellen Einstellungen Ihres Geräts und Ihrer Software abhängen. Wir empfehlen, die Richtlinien Ihres Geräteherstellers oder Softwareanbieters zu überprüfen, um zu erfahren, welche Informationen sie uns zur Verfügung stellen.
Persönliche Informationen
Wir fragen möglicherweise nach personenbezogenen Daten – zum Beispiel, wenn Sie unseren Newsletter abonnieren oder uns kontaktieren –, die eines oder mehrere der folgenden Elemente umfassen können:
Name
E-Mail
Telefon-/Handynummer
Legitime Gründe für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten
Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn wir einen berechtigten Grund dafür haben. In diesem Fall erheben wir nur personenbezogene Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie angemessen erforderlich sind.
Sammlung und Nutzung von Informationen
Wir können persönliche Daten von Ihnen sammeln, wenn Sie eine der folgenden Aktionen auf unserer Website ausführen:
Registrieren Sie sich, um Updates von uns per E-Mail oder über soziale Medien zu erhalten
Verwenden Sie ein Mobilgerät oder einen Webbrowser, um auf unsere Inhalte zuzugreifen
Kontaktaufnahme per E-Mail, Social Media oder über ähnliche Technologien
Wenn Sie uns in den sozialen Medien erwähnen
Wir können Informationen für die folgenden Zwecke sammeln, speichern, verwenden und offenlegen, und personenbezogene Daten werden nicht in einer Weise weiterverarbeitet, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist:
um Ihnen die Kernfunktionen und -dienste unserer Plattform zur Verfügung zu stellen
um Sie zu kontaktieren und mit Ihnen zu kommunizieren
für Analysen, Marktforschung und Geschäftsentwicklung, einschließlich des Betriebs und der Verbesserung unserer Website, zugehöriger Anwendungen und zugehöriger Social-Media-Plattformen
für Werbung und Marketing, einschließlich des Versands von Werbeinformationen über unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Informationen über Dritte, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten
Damit Sie auf unsere Website, die dazugehörigen Anwendungen und die dazugehörigen Social-Media-Plattformen zugreifen und diese nutzen können
zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen und zur Beilegung etwaiger Streitigkeiten
Wir können freiwillig bereitgestellte und automatisch gesammelte personenbezogene Daten mit allgemeinen Informationen oder Forschungsdaten kombinieren, die wir von anderen vertrauenswürdigen Quellen erhalten. Zum Beispiel können unsere Marketing- und Marktforschungsaktivitäten Daten und Erkenntnisse aufdecken, die wir mit Informationen darüber kombinieren können, wie Besucher unsere Website nutzen, um unsere Website und Ihre Erfahrung darauf zu verbessern.
Sicherheit Ihrer persönlichen Daten
Wenn wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten und während wir diese Daten aufbewahren, werden wir sie durch kommerziell akzeptable Mittel schützen, um Verlust und Diebstahl sowie unbefugten Zugriff, Offenlegung, Kopieren, Verwendung oder Änderung zu verhindern.
Obwohl wir unser Bestes tun werden, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zu schützen, weisen wir darauf hin, dass keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher ist und niemand absolute Datensicherheit garantieren kann.
Sie sind für die Auswahl eines Passworts und dessen allgemeine Sicherheit verantwortlich und gewährleisten die Sicherheit Ihrer eigenen Informationen im Rahmen unserer Dienste. Stellen Sie beispielsweise sicher, dass Sie Ihre persönlichen Daten nicht über unsere Plattform öffentlich zugänglich machen.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie wir sie benötigen. Dieser Zeitraum kann gemäß dieser Datenschutzrichtlinie davon abhängen, wofür wir Ihre Daten verwenden. Wenn Sie uns beispielsweise bei einer Kontaktaufnahme bezüglich einer bestimmten Anfrage personenbezogene Daten wie eine E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt haben, bewahren wir diese Informationen möglicherweise für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für unsere eigenen Aufzeichnungen auf, damit wir ähnliche Anfragen in Zukunft effektiv beantworten können. Wenn Ihre personenbezogenen Daten für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind, löschen wir sie oder machen sie anonym, indem wir alle Details entfernen, die Sie identifizieren.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten jedoch bei Bedarf für die Einhaltung einer rechtlichen, buchhalterischen oder berichtspflichtigen Verpflichtung oder für Archivierungszwecke im öffentlichen Interesse, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder statistische Zwecke aufbewahren.
Offenlegung persönlicher Daten an Dritte
Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:
ein Mutter-, Tochter- oder verbundenes Unternehmen unseres Unternehmens
Drittanbieter von Dienstleistungen zum Zweck der Ermöglichung der Erbringung ihrer Dienste, einschließlich (ohne Einschränkung) IT-Dienstleister, Datenspeicher, Hosting- und Server-Anbieter, Werbenetzwerke, Analysedienste, Fehlerprotokollierer, Inkassounternehmen, Wartungs- oder Fehlerbehebungsanbieter, Marketinganbieter, professionelle Berater und Betreiber von Zahlungssystemen
unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer und/oder verbundenen Unternehmen
unsere bestehenden oder potenziellen Vermittler oder Geschäftspartner
Kreditauskunfteien, Gerichte, Schiedsstellen und Aufsichtsbehörden für den Fall, dass Sie für von uns bereitgestellte Waren oder Dienstleistungen nicht bezahlen
Gerichte, Tribunale, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, wie gesetzlich vorgeschrieben, im Zusammenhang mit tatsächlichen oder potenziellen Gerichtsverfahren oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte
Dritte, einschließlich Vertreter oder Unterauftragnehmer, die uns dabei unterstützen, Ihnen Informationen, Produkte, Dienstleistungen oder Direktmarketing zur Verfügung zu stellen
Drittanbieter zum Sammeln und Verarbeiten von Daten
ein Unternehmen, das alle oder im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte und unser Geschäft kauft oder an das wir diese übertragen
Zu den Dritten, die wir derzeit nutzen, gehören:
Google Analytics
MailChimp
SendFox
Ihre Rechte und die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten
Ihre Wahl: Indem Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie erheben, speichern, verwenden und offenlegen. Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, kann dies Ihre Nutzung unserer Website oder der darauf oder über sie angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen beeinträchtigen.
Informationen von Dritten: Wenn wir persönliche Informationen über Sie von einem Dritten erhalten, werden wir diese gemäß dieser Datenschutzrichtlinie schützen. Wenn Sie ein Dritter sind, der persönliche Informationen über eine andere Person bereitstellt, erklären und gewährleisten Sie, dass Sie die Zustimmung dieser Person haben, uns die persönlichen Informationen zur Verfügung zu stellen.
Marketing-Einwilligung: Wenn Sie uns zuvor die Nutzung Ihrer persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke gestattet haben, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Zugriff: Sie können Details zu den personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
Berichtigung: Wenn Sie der Ansicht sind, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, ungenau, veraltet, unvollständig, irrelevant oder irreführend sind, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten. Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Informationen zu berichtigen, die sich als ungenau, unvollständig, irreführend oder veraltet erweisen.
Diskriminierungsverfreiheit: Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines Ihrer Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben. Sofern Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Bereitstellung eines bestimmten Dienstes oder Angebots (z. B. Bereitstellung von Kundensupport) erforderlich sind, werden wir Ihnen keine Waren oder Dienstleistungen verweigern und/oder Ihnen unterschiedliche Preise oder Tarife für Waren oder Dienstleistungen berechnen, auch nicht durch Gewährung von Rabatten oder anderen Vorteilen oder Auferlegung von Strafen, oder Ihnen ein anderes Niveau oder eine andere Qualität von Waren oder Dienstleistungen anbieten.
Benachrichtigung bei Datenschutzverletzungen: Wir halten uns an die für uns geltenden Gesetze in Bezug auf Datenschutzverletzungen.
Beschwerden: Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir gegen ein geltendes Datenschutzgesetz verstoßen haben, und eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten und teilen Sie uns alle Einzelheiten des mutmaßlichen Verstoßes mit. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend untersuchen und Ihnen schriftlich antworten, wobei wir das Ergebnis unserer Untersuchung und die Schritte darlegen, die wir zur Behebung Ihrer Beschwerde unternehmen werden. Sie haben auch das Recht, sich bezüglich Ihrer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde oder Datenschutzbehörde zu wenden.
Abbestellen: Um sich aus unserer E-Mail-Datenbank abzumelden oder sich gegen die Kommunikation (einschließlich Marketingkommunikation) zu entscheiden, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Details oder nutzen Sie die in der Kommunikation bereitgestellten Opt-out-Möglichkeiten. Möglicherweise müssen wir spezifische Informationen von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen.
Verwendung von Cookies
Wir verwenden „Cookies“, um Informationen über Sie und Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu sammeln. Ein Cookie ist eine kleine Datendatei, die unsere Website auf Ihrem Computer speichert und bei jedem Besuch darauf zugreift, damit wir verstehen können, wie Sie unsere Website nutzen. Dies hilft uns, Ihnen Inhalte basierend auf von Ihnen festgelegten Präferenzen bereitzustellen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Unternehmensübertragungen
Sollten wir oder unsere Vermögenswerte übernommen werden, oder in dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir unseren Geschäftsbetrieb einstellen oder in Konkurs gehen, würden wir Daten, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, zu den Vermögenswerten zählen, die an Dritte übertragen werden, die uns erwerben. Sie erkennen an, dass solche Übertragungen stattfinden können und dass Dritte, die uns erwerben, Ihre persönlichen Daten im gesetzlich zulässigen Umfang gemäß dieser Richtlinie weiterhin verwenden können, die sie übernehmen müssen, da sie die Grundlage für alle Eigentums- oder Nutzungsrechte bilden, die wir an solchen Daten haben.
Grenzen unserer Richtlinie
Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über den Inhalt und die Richtlinien dieser Websites haben und keine Verantwortung oder Haftung für deren jeweilige Datenschutzpraktiken übernehmen können.
Änderungen dieser Richtlinie
Nach unserem Ermessen können wir unsere Datenschutzrichtlinie ändern, um Aktualisierungen unserer Geschäftsprozesse, aktueller akzeptierter Praktiken oder gesetzlicher oder regulatorischer Änderungen widerzuspiegeln. Wenn wir beschließen, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern, werden wir die Änderungen hier unter demselben Link veröffentlichen, über den Sie auf diese Datenschutzrichtlinie zugreifen.
Wenn gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre Erlaubnis einholen oder Ihnen die Möglichkeit geben, sich, je nach Fall, von neuen Verwendungen Ihrer persönlichen Daten abzumelden oder sich dafür anzumelden.
Zusätzliche Offenlegungen zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) (EU)
Datencontroller / Datenverarbeiter
Die DSGVO unterscheidet zwischen Organisationen, die personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeiten (sogenannte „Datenverantwortliche“), und Organisationen, die personenbezogene Daten im Auftrag anderer Organisationen verarbeiten (sogenannte „Datenverarbeiter“). Wir, Ishana, mit Sitz an der Adresse, die in unserem Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ angegeben ist, sind ein Datenverantwortlicher in Bezug auf die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Wir werden Ihre persönlichen Daten nur erheben und verwenden, wenn wir dazu ein Recht haben. In diesem Fall werden wir Ihre persönlichen Daten rechtmäßig, fair und transparent erheben und verwenden. Wenn wir Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten einholen und Sie unter 16 Jahre alt sind, werden wir die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für diesen bestimmten Zweck einholen.
Unsere rechtlichen Grundlagen hängen von den von Ihnen genutzten Diensten und der Art und Weise ihrer Nutzung ab. Dies bedeutet, dass wir Ihre Daten nur aus den folgenden Gründen erheben und verwenden:
Ihre Einwilligung
Wo Sie uns die Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck gestatten. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit den von uns bereitgestellten Mitteln widerrufen; dies beeinträchtigt jedoch nicht die bereits erfolgte Nutzung Ihrer Daten. Sie können der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse zum Zweck des Erhalts von Marketing-E-Mails von uns zustimmen. Obwohl Sie sich jederzeit abmelden können, können wir keine E-Mail zurückrufen, die wir bereits gesendet haben. Wenn Sie weitere Fragen zum Widerruf Ihrer Einwilligung haben, können Sie sich gerne über die Angaben im Abschnitt „Kontaktieren Sie uns“ dieser Datenschutzrichtlinie erkundigen.
Erfüllung eines Vertrags oder einer Transaktion
Wenn Sie einen Vertrag oder eine Transaktion mit uns abgeschlossen haben oder um vorbereitende Schritte zu unternehmen, bevor wir einen Vertrag oder eine Transaktion mit Ihnen eingehen. Wenn Sie uns beispielsweise mit einer Anfrage kontaktieren, benötigen wir möglicherweise personenbezogene Daten wie Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, um antworten zu können.
Unsere berechtigten Interessen
Wenn wir dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen für erforderlich erachten, wie etwa zur Bereitstellung, zum Betrieb, zur Verbesserung und zur Kommunikation unserer Dienste. Wir betrachten unsere berechtigten Interessen als Forschung und Entwicklung, das Verständnis unseres Publikums, die Vermarktung und Förderung unserer Dienste, Maßnahmen zum effizienten Betrieb unserer Dienste, Marktführanalyse sowie Maßnahmen zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte und Interessen.
Einhaltung von Gesetzen
In einigen Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden oder aufzubewahren. Solche Fälle können (sind aber nicht beschränkt auf) gerichtliche Anordnungen, strafrechtliche Ermittlungen, behördliche Anfragen und regulatorische Verpflichtungen umfassen. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wie wir personenbezogene Daten zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufbewahren, können Sie sich gerne über die im Abschnitt „Kontakt“ dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten erkundigen.
Internationale Übertragungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)
Wir werden sicherstellen, dass jede Übertragung personenbezogener Daten aus Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in Länder außerhalb des EWR durch geeignete Schutzmaßnahmen geschützt wird, beispielsweise durch die Verwendung von Standard-Datenschutzklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, oder durch die Verwendung verbindlicher interner Datenschutzregeln oder anderer rechtlich anerkannter Mittel.
Ihre Rechte und die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten
Einschränkung: Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, wenn (i) Sie Bedenken hinsichtlich der Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten haben; (ii) Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; (iii) Sie möchten, dass wir die personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck eines Rechtsanspruchs aufbewahren; oder (iv) wir gerade Ihre Einwände gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen prüfen.
Widerspruch gegen die Verarbeitung: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf unseren berechtigten Interessen oder dem öffentlichen Interesse beruht, zu widersprechen. Wenn dies geschieht, müssen wir zwingende berechtigte Gründe für die Verarbeitung anführen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen, um mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fortfahren zu können.
Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wenn möglich, stellen wir diese Informationen in einem CSV-Format oder einem anderen leicht lesbaren Maschinenformat zur Verfügung. Sie haben möglicherweise auch das Recht zu verlangen, dass wir diese persönlichen Daten an einen Dritten übertragen.
Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, jederzeit die Löschung der personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, und wir werden angemessene Schritte unternehmen, um Ihre personenbezogenen Daten aus unseren aktuellen Aufzeichnungen zu löschen. Wenn Sie uns bitten, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, werden wir Sie darüber informieren, wie sich die Löschung auf Ihre Nutzung unserer Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen auswirkt. Es kann Ausnahmen von diesem Recht aus bestimmten rechtlichen Gründen geben, die wir Ihnen gegebenenfalls als Antwort auf Ihre Anfrage darlegen werden. Wenn Sie Ihr Konto kündigen oder löschen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 90 Tagen nach der Löschung Ihres Kontos löschen. Bitte beachten Sie, dass Suchmaschinen und ähnliche Dritte Kopien Ihrer personenbezogenen Daten, die mindestens einmal öffentlich gemacht wurden, wie z. B. bestimmte Profilinformationen und öffentliche Kommentare, möglicherweise weiterhin aufbewahren, auch nachdem Sie die Daten aus unseren Diensten gelöscht oder Ihr Konto deaktiviert haben.
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Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Privatsphäre können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen:
